General
¿Cómo puedo ponerme en contacto con INDY?
Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición de lunes a viernes, excepto festivos importantes. Puede escribirnos a [email protected].
¿Puedo comprar INDY en persona?
Principalmente en línea, pero Anthropologie nos vende en algunos lugares de Estados Unidos. Envíenos un correo electrónico a [email protected] y estaremos encantados de proporcionarle más información.
¿Sus gafas de sol son polarizadas?
Casi el 90% de las gafas de sol INDY tienen lentes polarizadas, esto se indicará en el menú de descripción de la página del producto.
¿De qué están hechas sus gafas de sol?
La mayoría de las gafas de sol INDY están fabricadas con acetato biodegradable, un material lujoso y sostenible derivado de la pulpa de madera y las fibras de algodón. Consulte la descripción del producto para ver de qué material está hecho ese diseño en concreto; de lo contrario, están fabricadas con materiales reciclados.
¿Puedo añadir mi receta?
Yes, there is an "Add Prescription" button on each product page, if there is no button this means that specific sunglass is not eligible for prescription.
Pedidos
¿Puedo modificar mi pedido una vezrealizado?
Para proteger al titular de la tarjeta, no podemos modificar ni anular un pedido una vez realizado.
¿Qué ocurre si un artículo está agotado?
Puede añadir sus datos de contacto a nuestra lista de espera en la página del producto para que le avisemos cuando el artículo esté disponible.
¿Cuándo se enviará mi pedido anticipado?
Los artículos disponibles para pedido anticipado aparecen con la opción "Pedido anticipado" en lugar de "Añadir a la cesta"; el plazo de entrega estimado para cada artículo se encuentra en la página del producto, debajo de la descripción. La fecha de entrega está sujeta a cambios.
Pago
¿Cuándo se procesa el pago?
El pago se efectúa en el momento de realizar el pedido.
¿Qué formas de pago se aceptan?
Aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express y Discover), PayPal, Shop Pay, tarjetas regalo INDY y Shop Pay.
Envío
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Los pedidos se procesan normalmente en las 24 horas siguientes a su realización y se envían en función de la prioridad seleccionada. Los pedidos se envían el mismo día si se realizan antes de las 14:00 horas EST de lunes a viernes.
Are duties and taxes included in my order total?
We cover duties, taxes and tariffs on all orders.
Devuelve
¿Cuál es la política de devoluciones de INDY?
Los artículos comprados en indysunglasses.com pueden devolverse siempre que se devuelvan en un plazo de 30 días a partir de la fecha de envío original del artículo, en estado nuevo, sin usar, sin usar y sin daños, con todas las etiquetas originales. Las devoluciones se aceptarán a discreción de indysunglasses.com. Los artículos que se considere que no cumplen uno o más de los criterios de elegibilidad descritos anteriormente se tratarán caso por caso.
How can I process a USA return or exchange?
Please email us at [email protected] with your returns request, we will reply within 24 hours with your returns label.
¿Cómo puedo tramitar una devolución internacional?
Envíenos un correo electrónico a [email protected].
When will I receive a refund?
Following inspection and acceptance of a return, you will receive a confirmation via email that a refund or merchandise credit has been issued. Please allow up to 7 business days for a return to be processed.